利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、MAIRUTOを運営するひらくと株式会社（以下「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者の皆さま（以下「利用者」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。本サービスをご利用になる方は、本規約に同意する前に必ず全文お読み下さいますようお願い致します。
第1条 規約の適用
1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者（第2条に定義）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条 利用者定義
本規約は、当社が利用登録またはメールアドレスの登録により利用者個人を特定できるか否かに係らず、本サービスを利用するすべての人を利用者とします。
第3条 利用規約への同意
利用者が、本サービスを実際に利用した場合、本規約に同意したものとみなします。
第4条 利用登録
1. 本サービスにおいては，登録希望者が本規約に同意の上，当社の定める方法によって利用登録を申請し，当社がこれを承認することによって，利用登録が完了するものとします。
2. 本サービスの登録希望者は、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。当社は，利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合，利用登録の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
a. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
b. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
c. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
d. その他，当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第5条 本サービスの利用
1. 本サービスとは、利用者が自ら当ウェブサイトを通じて、掲載施設（次項の定義に従います）が予め登録したサービスの予約を行うことを可能にするサービスをいいます。
2. 当ウェブサイトに掲載されている寺社や施設が提供するサービスは、自己の責任において体験および施設利用等に係るサービス（以下「施設提供サービス」といいます）を提供しており、当社は、施設提供サービスの提供に関し何らの関与もしません。
3. 利用者は、サービスを受け終わるまでの間、本規約に従って当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
4. 利用者は、当社所定の条件に従って本サービスの利用予約（以下｢本予約｣といいます。）を行い、本規約に定める利用料金を支払うことで、本サービスを利用することができるものとします。
5. 利用者は、本サービス利用に関する費用（本施設までの移動のための交通費や本予約に関する通信費を含みますが、これに限らないものとします。）を負担するものとします。
第6条 契約の成立
1. 利用者が、自らインターネットを通じて施設提供サービスの利用に係る予約の申込みをした場合、当該予約の申込みにつき、当ウェブサイトのコンピュータシステム上で「予約内容」が発行され、本サービスの画面上に明示された時点をもって、掲載施設と利用者の間に当該施設提供サービス利用に係る契約が成立するものとします。ただし、通信事情、コンピュータの不具合など何らかの事情で、「予約内容」が発行されたにもかかわらず利用者のコンピュータの画面に表示されなかったとしても、利用者が当ウェブサイトの「予約照会/変更/取消」機能を使用して、予約内容を確認できる状況になれば、利用契約は成立するものとします。
2. 前項の場合、当社は利用契約の成立を証するため、「予約内容」を記載した「予約確認メール」を利用者が予め指定するメールアドレスに配信します。但し、通信事情や当該メールアドレスの誤記等、当社に責のない事由に基づき「予約確認メール」を利用者が受信することができない場合等の事態が生じても、利用契約の成立に影響を与えるものではありません。
3. 本条の定めに基づき掲載施設と利用者との間で利用契約が成立した場合、利用者は、当該掲載施設にて別途定めるキャンセル料の負担等の義務が自己に生じることを承諾したものとみなされます。
第7条 予約の変更・キャンセルの成立 / 無連絡キャンセルの禁止
1. 登録利用者は、成立したサービスの予約をキャンセルする場合、当ウェブサイトの「お問い合わせ」を通じて、当社が予約内容やご本人確認の必要情報を確認の上、キャンセルの手続きをすることとします。
・別途キャンセルポリシーに定めるインターネットからの変更可能日時を超えて予約をキャンセルする場合、自己が予約した掲載施設に対して直接連絡のうえ、速やかにキャンセルの手続きをすることとします。
・利用者が、自らの予約内容の確認に必要な情報が分からなくなった場合や、予約内容が記載されたメールが何らかの事情で利用者に到達しなかった場合等、予約内容の確認が困難又は不可能な状況となった場合、利用者は、当ウェブサイトの「お問い合わせ」を通じて、予約内容が記載されたメールの再送信を当社に請求し、当該メールの受信後すみやかに、キャンセルの手続きをすることとします。
・万一、再送信されたメールが何らかの事情で当社所定の期間内に利用者に受信されなかった場合には、利用者は、当社の指定する連絡先に対して問い合わせを行なった上で、当該掲載施設に対し、キャンセルの手続きをすることとします。
・これらの手続きを怠った結果、当該掲載施設に損害が発生した場合、利用者は当該損害について賠償する責任を負担します。
2. 利用者が予約のキャンセルを行う場合、以下に定める時点をもって、キャンセルが成立するものとします。
a. 当ウェブサイトを通して予約のキャンセルを行う場合：「予約キャンセル完了」のメールを受信した時点
a. 掲載施設に直接連絡し、予約のキャンセルを行う場合：掲載施設が、利用者に対し、予約キャンセルを了承した旨通知した時点
3. 利用者は、施設提供サービス利用予定日に当該サービスを利用することができないことが判明したとき、速やかに当該掲載施設へその旨連絡し、当該掲載施設の指示に従うものとします。なお、利用者が当該掲載施設に対しキャンセル料を支払う義務を負担している場合、当該掲載施設が定めるキャンセル料を、所定の方法および期日までに支払うものとします。
4. 当社および掲載施設は、利用者が、事前に何らの連絡もなく施設提供サービス利用予定日当日に姿を現さず、当該掲載施設を利用しなかった場合には、無連絡キャンセルとみなし、当該利用者の本サービスを含む、当ウェブサイトに係る一切のサービスの利用停止または会員資格の剥奪等必要な措置（法的措置を含みます）を取ることができるものとします。なお、利用者は当該掲載施設が定めるキャンセル料を、所定の方法および期日までに支払わなければなりません。
5. 利用者が、成立した予約の変更をする場合、当ウェブサイトの「お問い合わせ」から変更手続きをすることとします。なお、予約内容照会画面における「インターネットからの変更可能日時」を超えて予約の内容を変更しようとする場合、自己が予約した掲載施設に対して直接連絡のうえ、速やかに予約内容変更の手続きを行うものとします。
6. 利用者が予約の変更を行う場合、以下に定める時点をもって、変更が完了するものとします。
a. 当ウェブサイトを通して予約の変更を行う場合：「予約変更完了」のメールを受信した時点
a. 掲載施設に直接連絡し、予約の変更を行う場合：掲載施設が、利用者に対し、予約変更を了承した旨通知した時点
7. 成立した予約の変更手続の実施日によっては、当該掲載施設が定めるキャンセル料が発生することがあります。 その場合、利用者は、当該掲載施設所定の方法および期日までにキャンセル料を支払わなければならないこととします。
8. 利用者が予約のキャンセルを希望しない場合においても、当社が、利用者による施設提供サービス利用に係る予約内容につき、法令等に抵触すると判断しうる場合または合理的に不適切と判断できる場合には、当該掲載施設が、当該予約をキャンセルする権利を有するものとします。
第8条 利用料金及び支払い方法
1. 利用者は、掲載施設の提供する空状況または施設提供サービスの利用に係る料金（以下「利用料金」といいます）等に関する情報が、他の媒体で提供される情報と異なる場合があることを了承します。
2. 利用者は、掲載施設の提供する利用料金が変更されることを了承します。変更後の料金は、変更後に利用契約が成立した利用者にのみ適用され、変更前に利用契約が成立した利用者には変更前の利用料金が適用されます。
3. 利用契約成立後に利用料金が変更し、その後、利用者が予約内容を変更した場合、当該利用者には変更後の利用料金が適用されます。但し、別途定めるキャンセルポリシーに則り、キャンセル前の期日や条件によってキャンセル料の負担等が発生します。キャンセルポリシーについては各サービスにの予約画面、予約確認メールにて確認するものとします。
4. 利用者は利用料金を当社が認めるクレジットカードを利用した決済の方法、その他の当社所定の決済方法により、当該決済方法所定の支払時期に支払うものとします。振込手数料その他支払に必要な費用は利用者の負担とします。
第9条 利用者IDおよびパスワードの管理
1. 利用者は、自己の責任において本サービスの利用者IDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
2. 利用者は、いかなる場合にも利用者IDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、利用者IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、その利用者IDを登録している利用者自身による利用とみなします。
3. 利用者ID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は，当社に故意又は重大な過失がある場合を除き，当社は一切の責任を負わないものとします。
4. 利用者は、アカウント情報が盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第10条 連絡または通知
1. 利用者と当社との間の通知または連絡は，当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
2. 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録しているメールアドレスへ通知をすることにより、その義務を果たしたものとします。
第11条 利用者の遵守事項
1. 利用者は、当ウェブサイトを利用することにより得られる情報を、当社および掲載施設の事前の承諾なく自己の私的利用以外の目的で複製・送信しない他、方法の如何を問わず第三者による利用に供しないものとします。
2. 利用者は、予約金等が必要な掲載施設を予約する際には、当該掲載施設の定める期日までに当該予約金等を納めるものとします。なお、利用者が当該掲載施設の定める期日までに予約金等を支払わなかった場合においても、当該予約はキャンセルされません。
3. 前項で、掲載施設が、利用者の登録した連絡先へ電子メール等により予約金等の支払の催告を行ったにもかかわらず支払が為されない場合、または連絡が取れない場合には、当該掲載施設が当該予約を無連絡キャンセルされたものと判断する権利を有することを、利用者は予め承諾します。ただし、当該掲載施設から利用者に対し、当該予約を取り消した旨の通知がない段階では、当該予約は有効であるものとします。
4. 利用者は、自己の責任において直接掲載施設との契約を履行するものとし、施設提供サービスに関する問い合わせ・要望等は当該掲載施設に対して直接行うものとします。
5. 前４項の他、利用者は、掲載施設が別途定める条件・規則等を十分に理解し遵守するものとします。
6. 第６条に基づき、当社が施設提供サービス利用に係る予約をキャンセルした場合、利用者は、当該掲載施設に係るキャンセル料を納めるものとします。
7. 利用者は、施設提供サービスの内容について苦情を有する場合、その場で当該苦情を当該掲載施設に対して申し立てるものとします。
8. 利用者が未成年者の場合は、法定代理人の同意を得て予約を行なうものとします。万一、法定代理人の同意があると偽った場合や、成年者であると偽った場合は、その行為について取り消すことはできません。
第12条 利用制限および登録抹消
1. 当社は、利用者及び登録利用者が以下のいずれかに該当する場合には，事前の通知なく何れの利用者に対しても本サービスの全部もしくは一部の利用を一時的に停止することができ、登録利用者に対して、その登録を抹消することができるものとします。
a. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
a. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
a. 当社、他の利用者、その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で、本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
a. 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
a. 料金等の支払債務の不履行があった場合
a. 一定期間本サービスの利用が無く、当社からの連絡に対し一定期間返答がない場合
a. 本サービスについて，最終の利用から一定期間利用がない場合
a. その他，当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
3. 当社は、当社所定の方法で登録利用者に通知することにより、その登録を取り消すことができます。
第13条 禁止事項
利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。
a. 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
a. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
a. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
a. メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
a. 転売、再販売、その他営利を目的として本サービスを購入する行為
a. 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
a. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
a. 複数の会員登録を不正に申請または保有する行為
a. その他、当社が不適当と合理的に判断する行為
第14条 利用者の賠償等の責任
1. 利用者は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社またはサービス提供施設に損害を与えた場合、当社またはサービス提供施設に対しその損害を賠償しなければなりません。
2. 利用者が、本サービスに関連して他の利用者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、登録利用者の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
3. 利用者による本サービスの利用に関連して、当社が、他の利用者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、登録利用者は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。
第15条 本サービス提供の一時的停止
1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
a. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
a. 火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
a. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
a. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、当社の都合により本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は利用者に事前に通知するものとします。
3. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害について一切の責任を負わないものとします。
第16条 退会
1. 登録利用者は、当社が定める退会手続により本サービスから退会することができ、これにより、登録利用者の登録は取り消されるものとします。
第17条 当社の免責
1. 当社は、細心の注意を払って当ウェブサイトに情報を掲載しておりますが、この情報の正確性および完全性を保証するものではありません。当社は予告なしに、当ウェブサイトに掲載されている情報を変更することがあります。当社は、お客さまが当ウェブサイトに含まれる情報もしくは内容をご利用されたことで直接的または間接的に生じた損失に関し一切の責任を負わないものとします。
2. 当社は、本サービスにおいて、自然災害、回線の輻輳（ふくそう）、機器の障害または保守のための停止、掲載施設の参画の終了等による情報の損失、遅延、誤送、または第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は、何ら責任を負いません。
3. 前項にかかわらず、当社は、利用者が本サービスをご利用できなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害の賠償は、損害の事由が生じた時点から遡って過去1ヶ月の期間に利用者から現実に受領した本サービスの利用料金の総額を上限とします。
4. 利用者が、本サービスをご利用することで、第三者に対して損害等を与えた場合には、当社の責めに帰すべき事由によるときを除き、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社は一切責任を負わないものとします。
5. 当社は、利用者のパスワードの変更等を行う場合、当社指定の方法で本人確認を行うこととし、当該方法に過誤がない限りにおいて免責されるものとします。
6. 利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LＡＮなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身が負担するものとします。
7. 利用者は、本サービスの利用に用いるブラウザとして、以下の推奨ブラウザを使用するものとし、当社の推奨ブラウザ以外のブラウザを使用したことで生じる問題について、当社は一切の責任を負わないものとします。
推奨ブラウザ
【PCサイト】
・Windows
OS Windows10
ブラウザ Internet Explorer 11 以降／Firefox 最新版／Google Chrome 最新版
・Macintosh
OS Mac OS Ⅹ 最新版
ブラウザ Safari 最新版
【スマートフォンサイト】
・iOS版 iPhone iOS 9.0 以上
・Android版 Android OS 5.0 以上
8. 利用者は、本サービスを受けるにあたり、自身の所有物の紛失又盗難の防止のために必要かつ適切な措置を講じるものとします。当社は、利用者が本サービスを利用する際に、その所有物の紛失又盗難が発生した場合でも、一切の責任を負わないものとします。
9. 当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
第15条 個人情報の取扱い
1. 当社は，本サービスの利用によって取得する個人情報については，当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
2. 利用者は、自己の個人情報の更新・利用停止を行うことができます。更新・利用停止をご希望の場合は、以下のサイトにアクセスし、個人情報の更新および利用停止を行ってください。
MAIRUTO MY PAGE “お客様情報の変更”
第18条 著作権
1. 当ウェブサイトに掲載されている文章、写真、動画、イラスト、ロゴその他のすべての情報は、当社または第三者が著作権を有しております。利用者は、これらの情報を、当社または第三者の事前の承諾なく著作権法で定める利用者個人の私的利用の範囲を超える使用をしてはならないものとします。
2. 当ウェブサイトに掲載されている、当社または第三者が知的財産権を保有するすべての情報について、法令で認められる範囲を超えて利用する場合は、必ず当社または第三者の事前の許可を得てください。
3. 本条の規定に違反して紛争が発生した場合、利用者は、自己の費用と責任において、当該紛争を解決するとともに、当社および第三者に一切の損害を与えないものとします。
第19条 本規約の変更
1. 当社は、利用者に事前の通知をすることなく本規約および諸注意等の変更（追加・削除を含みます。以下同様）をすることがあります。必ず本規約および諸注意等を本サービスご利用の都度ご確認下さい。
2. 本規約および諸注意等の変更後、利用者が本サービスを利用した場合、当社は利用者が変更後の本規約および諸注意等を承諾したものとみなします。
第20条 準拠法及び管轄裁判所
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する、京都地方裁判所又は京都簡易裁判所を専属的合意管轄とします。
2022年2月3日 制定
